近日，武漢科技大學醫院憑借優質的醫療條件與服務，助力武漢科技大學在高等教育評價權威機構軟科發布的“2025中國大學生滿意度調查”中脫穎而出，成為湖北省屬高校中唯一獲此殊榮的院校。這一榮譽，既是對醫院 "以師生健康為中心" 服務理念的肯定，也是其從普通校醫院發展為區域三級醫療樞紐的里程碑，更是武漢科技大學 "以學生為中心" 辦學理念在醫療健康領域的生動體現。

作為國內高等教育領域最具公信力的評價體系之一，軟科中國大學生滿意度調查以多維度、立體化的科學評估體系，對高校的教學質量、生活服務、校園環境等核心指標進行深度測評。此次調查覆蓋全國2800余所高校、超30萬名在校生，通過線上問卷、數據分析等方式分維度展開全面評估。

十六年深耕鑄就醫療標桿

自2009年啟動醫療改革以來，該院以“立足校園、服務社會”為使命，逐步構建起覆蓋校內外84萬群體的“15分鐘健康服務圈”。通過創新分級診療體系，醫院年門急診服務量突破140萬人次，住院收治量達2.6萬人次，形成“校院合一、醫教研協同”的三級綜合醫療格局，成為國家住院醫師規范化培訓基地及湖北省醫學實踐教學示范中心。

三位一體服務樹立行業典范

武漢科技大學醫院緊密響應學校發展戰略，以附屬老年病醫院（第二臨床學院）為平臺，深度融合醫療、教學與科研資源，成功打造“醫療提質、健康管理、服務增效”三位一體服務體系，在本次軟科調查中收獲學生高度贊譽：

1. 分級診療+智慧醫療：構建高效診療網絡

醫院創新推行“小病校內治、大病快速轉診”機制，依托智慧醫療系統實現全流程數字化管理：

?校內診療一站式解決：常見病、多發病患者通過自助掛號機、智能導診系統可快速完成診療，平均候診時間縮短至15分鐘；

?遠程會診與快速轉診：與協和醫院、同濟醫院等三甲醫院建立綠色轉診通道，重癥患者可通過5G遠程會診系統實現專家實時指導；

?AI掌醫便捷服務：成功上線AI掌醫小程序，包括預約掛號、門診繳費、報告查詢、線上導診全流程一站式服務，實現AI導診、AI預問診、AI報告解讀、AI用藥咨詢、AI陪診等豐富功能。

2. 全周期健康管理：從預防到康復的精準服務

醫院組建由全科醫生、專科護士等組成的家庭醫生團隊，為師生提供個性化健康服務：

?學生健康檔案全覆蓋：為全校學生建立電子健康檔案，重點對慢性病、心理問題、運動損傷等群體開展長期跟蹤管理；

?健康宣教與干預：開展“健康進學校”活動，定期為師生提供健康宣教和義診服務。

3. 醫保服務優化：便捷流程暖人心

醫院率先完成門診及住院公費醫療直報系統升級，簡化了公費醫療患者的報銷流程，縮短了報銷周期，提升了服務效率與患者滿意度。

輻射區域踐行健康中國戰略

作為區域醫療樞紐，醫院創新推行：社區網格化管理，通過10個社區服務站為居民提供慢病管理、孕產婦保健等家門口服務。急救網絡全覆蓋。建成2個120急救站，助力湖北省“12分鐘城市急救圈”建設。

榮譽賦能開啟新篇章

武漢科技大學醫院院長易文龍教授表示：“這份榮譽是鞭策更是動力。未來，我們將以三級醫院創建為契機，聚焦‘智慧醫療、精準醫療、人文醫療’三大方向，重點推進AI診療平臺建設、中西醫結合特色學科發展、區域醫療聯合體深化等項目，持續提升醫療服務質量與師生滿意度。”

武漢科技大學醫院黨委書記譚偉教授強調：“醫院的發展始終與學校‘雙一流’建設同頻共振。我們將繼續強化醫教協同，推動臨床資源反哺醫學教育，培養更多‘有溫度、有本領’的醫學人才，為健康中國戰略貢獻科大力量。”

目前，武漢科技大學醫院已形成以2個二級綜合醫院、2個社區衛生服務中心為支撐的三級醫療體系，其“從校醫院到區域健康守護者”的升級路徑，為高校醫療服務的創新發展提供了可復制的成功范式。

展望未來，武漢科技大學醫院將以“服務師生、輻射區域、引領行業”為目標，持續優化資源配置，深化“三位一體”服務模式，致力于實現醫療服務質量與師生滿意度雙提升，為師生健康保駕護航，為區域醫療發展注入新動能。（通訊員高薇薇）

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